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揭秘欧派定制衣柜被山寨背后的故事。

发表时间: 2024-11-20 15:28

揭秘欧派定制衣柜被山寨背后的故事。

李女士在贵阳市南明区市府路的怡景华庭小区购买了一套房。为了达到心目中想要的装修效果,她选择了全屋定制衣柜。


李女士:在一家叫做KK美学的衣柜厂家,定制了一套全屋的柜子。全款总共是3万多。之前我已经付了28,000多元。剩了2000块钱的尾款。


李女士说,之所以愿意花这个价钱,是因为她对板材和品牌都有着明确的要求。


李女士:当时合同上注明了我要欧派的柜子。欧派欧松板,环保等级enf1。当时我就要求写明在合同上了的。

本想着有合同白纸黑字的约定,应该不会出问题。可是等到衣柜收货安装的时候。她发现这个衣柜的品牌怎么看都有一点不对劲。


李女士:他们工人来安装的时候就把商标撕掉了。但是外包装上写着江山欧派。在网上查询的结果,江山欧派这个厂家比不上欧派。不管是品牌还是板材和欧派都有明显差别。一个是三线品牌,一个是一线品牌。

既然当初说好了是欧派板材,怎么收货的时候就变成江山欧派了呢?发现问题的李女士向商家提出了退货的要求。


李女士:我希望把板材退掉。首先我对江山欧派这个品牌并不了解。而且这个板材和我要求的板材也不一样。但是多次协商下来,对方只愿意赔500块钱。他说江山欧派也算是欧派。并没有正面回应我江山欧派和欧派是不是一个厂家。


无奈的李女士只好求助记者。为了了解相关情况,记者陪同他一起来到了位于贵阳市和兴路的这家KK美学定制衣柜门店,这里的工作人员告诉记者,他们的负责人不在,并拒绝了我们的采访。于是我们通过电话联系到了这家店的负责人。


KK美学定制衣柜负责人:你有可能不太了解建材行业。简单给你讲一下。你知道的欧派全屋定制是欧派索菲亚。那种是一线品牌。我们现在做的也是一样的,是江山欧派,也是欧派。

对于李女士提出的退款要求,这位负责人表示他正在外面出差。等回到贵阳以后会和李女士约定时间,再次协商。


KK美学定制衣柜负责人:我还有其他的事情。下午4:00我人不回贵阳就给她打电话。反正我们把这个事情解决了就行了。

采访过程中,KK美学定制衣柜的负责人多次强调,他们的江山欧派和欧派橱柜是一样的。那么这两个品牌之间到底有什么样的关系呢?记者打开了欧派公司的官方网站,并找到了客服电话。


欧派公司客服人员:江山欧派是另外的品牌,我们是广州欧派家居。之前确实有一个江山欧派木门。他们是做木门起家的。可能现在也在做全屋定制。但是我们叫广州欧派家居,不叫江山欧派。不属于我们公司的产品。

下午5点,KK美学定制衣柜的负责人给李女士打来电话,答应赔偿她一部分款项,李女士接受了这样的处理方案。