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巨额投资后的升级失败,深度解析背后的原因

发表时间: 2024-11-09 18:10

巨额投资后的升级失败,深度解析背后的原因


左先生的新房在装修

他说自己想加钱升级

装修公司不给机会

他很失望

他看到卫生间淋浴房的效果后

想让装修公司拆掉



左先生很软的,这个门都是晃的,一开它都是晃的。这里是玻璃,然后这边就是铝合金。



左先生的新房在嘉兴海宁

180多平方

家里三个卫生间的装修

他很不满意

左先生:这个淋浴房也是我们升级过的,它的焊接点全部都是留缝的。还有它这个淋浴房的高度,正常我们做高度的话应该是两米二左右,它这个只能做到两米。而且我们这是属于个性化定制的,导致现在我站那里就是很压抑、很低。我们的总层高有两米四,它就是空间协调感很差,那么大一个卫生间做成这样。



去年年底

左先生找到了

圣都家装杭州临平分公司

预算协议书中工程总价36万多

他说协议里列出了一些

卫浴用品的品牌

但没有他想要的

之前沟通时

工作人员曾经表态

后期可以花钱升级



左先生“汉斯格雅”也没有,一开始他们业务经理说他们之前有合作的,会帮我去问的,但后面我真的要安装的时候,他说现在已经不合作了没有了,加钱升级也没有。



左先生说

因为不喜欢装修公司提供的一些品牌

他们把全包合同套餐里的很多东西都退了

打算自己买

看到卫生间的效果后

他想把淋浴房卫生间的门也退掉



左先生:三个淋浴房加两个门的价值就是八千多块钱,他说他只能一起加赔偿给我一万块钱。我的诉求是三个淋浴房,加两个门退掉以后,另外再补我一万五千块钱。八千多块钱本来就应该是退给我的,一万五就是我全案退的东西,跟我如果说我直接签半包的话,它中间这个差价。全案的东西,但是我现在已经基本上全部退完了。之前答应我们说帮我们做半包合同,到现场来核对的时候,跟我们说我们没有做半包合同,我们从来不做半包的。



左先生提供了一段录音

用来证明工作人员

的确答应过他改成半包合同



左先生提供的电话录音:您的要求就是半包,把所有东西都给你核算一遍,半包的那个清单是已经做好了,预算那边已经做好了一份,那么我们是想着约个时间。



圣都家装杭州临平分公司设计部 何经理:这个不是不合作,公司的话,“汉斯格雅”公司是有的,去年是有出样的。今年的话,这个当然,我们是因为把那个东西确实是下掉了,是没有的。这个东西我们可以通过公司这方面去进行沟通。



何经理表示

具体的工程问题他不是很了解

需要反映给公司



晚些时候

圣都家装方面发来回复

说是公司与客户签署的是整装全包合同

装修期间业主提出部分材料要替换掉

自己去其他渠道采购

公司也同意对相应材料进行退费

并已处理完成

现项目已经竣工验收

竣工后业主又提出

拆掉并退还部分材料

已经安装的材料不可二次出售

所以难以满足这一诉求

但基于业主的服务体验

公司此前已经同意

协助拆除并补偿1万元



如果业主觉得服务人员有不当承诺

或材料存在质量问题

可以提供相应的凭证

公司会积极与业主再行协商方案



左先生表示

他实在不想再耽误剩下的装修

打算接受这个方案