跨越沟通障碍：残疾人在博物馆中的独特体验与探索残疾人参观博物馆

发表时间: 2024-06-13 19:28

读懂一座城，从博物⁣馆开始。

数据显示，目前我国博物馆数量达6833家。2024年“五一”假期期间，全国博物馆共接待观众超5000万人次。

对于听力障碍的残疾人来说，逛博物馆不难，“看”懂博物馆才是他们更渴望的“完美看展”。

之江文化中心

博物馆里有了手语讲解

“我其实挺喜欢去博物馆的。”即将毕业的大四学生郑源（化名）是一名听力障碍者，每到一座城市旅游，博物馆都是他的首选。

但是，如何更多地了解文物背后的故事，就成为了郑源的烦恼。

“无论是专业讲解，还是自助讲解器，对我们来说都不太友好。”郑源说，就算戴上助听器，但是专业讲解的耳机接收器或者自助讲解器对他们来说都是鸡肋，“耳机戴不上，如果用语音识别软件又麻烦、识别率还低。”

今年三月，郑源欣喜地发现，在浙江博物馆之江馆区竟然还有手语讲解，“蛮惊喜的，对我们来说方便了不少。”

线上导览实现沉浸式看展

博物馆作为公共文化服务机构，无障碍是现代化博物馆建设的重要内容之一。

记者对位于浙江杭州的多家博物馆进行了实地走访。

杭州工艺美术博物馆、浙江博物馆之江馆区、杭州博物馆都‭有手语导览服务，但都需提前预约，预约时间多为一周。

文物展陈

此外，不少博物馆都推出了线上的数字导览产品。杭州工艺美术博物馆的工作人员就推荐听障朋友使用官方公众号推出的语音导览功能⁦，“上面除了语音，也有较为详细的文字介绍。”

浙江博物馆之江馆区推出“云上浙博”语音导览小程序，不需要扫码，实时跟随观展者，自动识别最近的文物进行介绍。不仅如此，小程序还有多条推荐观展路线，不错过任何一件“镇馆之宝”。

杭州博物馆从2022年起，推出“人人都是策展人”小程序，目前累计上线超2000件馆藏文物。

浙江部分博物馆推出手语视频

在杭州博物馆的不少文物旁，记者发现贴有手语视频的二维码，扫描后是一个手语的文物介绍视频。杭州博物馆的相关负责人表示，这是他们邀请浙大手语社团的志愿者录制的，首批推出了30件文物，包括战国水晶杯在内的主要文物都有覆盖，后续也将进一步拓展。

同样，“云上西湖”小程序中也提供了无障碍讲解，目前覆盖西湖博物馆、中国茶叶博物馆、南宋官窑博物馆等多个博物馆，以及断桥残雪、苏堤春晓等西湖景点。

杭州博物馆手语讲解二维码⁡

2023年6月28日，我国颁布了《中华人民共和国无障碍环境建设法》，其中第三十六条明确要求“提供公共文化服务的图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等应当考虑残疾人、老年人的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等”。

正如郑源期待的，希望越来越少的“障碍”让越来越多的残疾人走出家门、走进博物馆，一同感受文化的魅力。

⁡来源：潮新闻

编辑：潘文畅

审核：张競丹

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